İade Politikası

FI BLUE olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. Herhangi bir nedenle üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlara göre iade talep edebilirsiniz.

• Siparişi aldıktan sonra 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
• Para iadesi için ürün orijinal, açılmamış durumda olmalıdır.
• Açılmış ürünler yalnızca üretim hatası durumunda değişimle uygundur.

• Hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş ürün.
• Siparişten farklı bir ürünün gelmesi.
• Belirtilen süre içinde teslim edilmeyen sipariş.

1. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde e-posta veya WhatsApp yoluyla bize ulaşın.
2. Ürünün fotoğraflarını ve sipariş numarasını ekleyin.
3. Talebinizi 48 saat içinde inceleyip yanıtlayacağız.
4. Onaylandıktan sonra, iade süreci düzenlenir ve tutar 7-14 iş günü içinde aynı karta iade edilir.

• Tam para iadesi için ücretsiz hediye (Derma Roll) ürünle birlikte iade edilmelidir.
• İade kargo ücretleri, hata bize ait olmadıkça müşteriye aittir.
• Varsa banka kartı ücretleri iade edilmez.